Termos de Uso

1. Quem somos e o que é a ZetriX

A ZetriX é uma plataforma educacional de preparação para concursos públicos que organiza conteúdo, diagnóstico e recomendação de estudo em torno do aluno. Ao criar uma conta e usar a plataforma, você concorda com estes Termos de Uso.

2. Cadastro e conta

Você é responsável pelas informações que fornece e por manter a confidencialidade da sua senha. As atividades realizadas na sua conta são de sua responsabilidade. Informe-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.

A conta é pessoal e intransferível. Você deve ter capacidade civil para contratar; menores de 18 anos devem estar assistidos por responsável legal.

3. Uso da plataforma

Concedemos a você uma licença limitada, pessoal e não exclusiva para acessar o conteúdo e as funcionalidades. Você concorda em não copiar, revender, redistribuir ou explorar comercialmente o conteúdo, nem usar meios automatizados (scraping) para extraí-lo sem autorização.

4. Conteúdo, cursos e matrículas

4.1 Pagamento e acesso

Cursos e materiais podem ser oferecidos gratuitamente ou mediante pagamento. Quando houver pagamento, ele é real: a cobrança é gerada por Pix ou cartão de crédito (em até 12x), através de instituição de pagamento parceira, e o acesso ao curso é liberado assim que o pagamento é confirmado. Cupons de desconto, quando aplicáveis, aparecem no valor antes de você confirmar. Preços, disponibilidade e condições podem mudar; a versão vigente é a exibida na plataforma no momento da matrícula.

4.2 Desistência em 7 dias

Por se tratar de compra realizada fora de estabelecimento comercial, você pode desistir da contratação em até 7 (sete) dias contados da confirmação do pagamento, com devolução integral do valor pago (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Para exercer esse direito, use Minhas compras → Pedir cancelamento na plataforma, informando o motivo; se preferir, escreva para contato@zetrixconcursos.com.br a partir do e-mail da sua conta. Depois do prazo de 7 dias, o pedido ainda pode ser feito pelo mesmo caminho e é analisado caso a caso.

4.3 Cursos autônomos

Cursos autônomos. Alguns cursos (por exemplo, cursos livres, de legislação e cursos rápidos) são identificados na página de venda como cursos autônomos. Nesses cursos, o teste grátis da conta não dá acesso ao conteúdo. Em vez disso, o aluno pode ativar uma experimentação grátis de 24 (vinte e quatro) horas, contadas a partir do momento em que clica em "Experimentar". Ela dá acesso aos capítulos de amostra indicados no curso, e não ao curso completo. A experimentação pode ser ativada uma única vez por aluno em cada curso e não exige pagamento nem cadastro de cartão. Terminado o prazo, o acesso ao curso depende da contratação. Contratando, o aluno tem 7 (sete) dias, contados da confirmação do pagamento, para desistir da compra, com devolução integral do valor pago.

4.4 Produtos e coleções

Produtos e coleções. Alguns cursos são vendidos como parte de um produto, organizado em coleções (por exemplo, o produto ZetriX Lei Seca e a coleção Leis Locais – Curitiba). Ao contratar uma coleção, você recebe acesso a todos os cursos que a compõem, indicados na página de venda no momento da compra, pelo prazo de acesso de cada curso. O preço da coleção é o exibido na plataforma no momento da contratação. As regras de experimentação grátis, de desistência em 7 (sete) dias e de cancelamento valem para a coleção como um todo.

4.5 Desconto por produto já adquirido

Desconto por produto já adquirido. Quem já tem um curso ou produto da ZetriX pode ter desconto na compra de outro, conforme as regras de desconto exibidas no valor antes de você confirmar. Quando o desconto usa o valor que você pagou numa compra anterior, ele vale integralmente nos primeiros 30 (trinta) dias dessa compra e, depois, na proporção do tempo de acesso que ainda resta. Cada compra anterior gera esse desconto uma única vez. Entre a promoção do produto e o desconto por produto já adquirido, vale o maior dos dois; o cupom, quando aceito, é aplicado sobre o valor que resultar, inclusive durante a promoção. Se a compra com desconto for cancelada ou estornada, o desconto volta a ficar disponível.

5. Diagnóstico e recomendações

O diagnóstico, o Índice de Prontidão e as recomendações de estudo são apoios pedagógicos gerados a partir das suas respostas e do seu uso. Não garantem aprovação em concurso nem substituem o seu julgamento; os resultados dependem do seu esforço e de fatores fora do nosso controle.

6. Propriedade intelectual

A marca ZetriX, o software, o design e os conteúdos originais são protegidos por lei. Este documento não transfere a você qualquer direito de propriedade intelectual além da licença de uso aqui descrita.

7. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, a lei ou que comprometam a segurança da plataforma. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento.

8. Limitação de responsabilidade

A plataforma é fornecida "no estado em que se encontra". Na máxima extensão permitida em lei, não respondemos por danos indiretos decorrentes do uso, indisponibilidades temporárias ou decisões tomadas com base nas recomendações.

9. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas na plataforma. O uso continuado após a atualização significa concordância com a nova versão.

10. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas pelos canais de atendimento indicados na plataforma. Veja também a nossa Política de Privacidade.

Última atualização: outubro de 2026 · versão 2026-10d.